Kargo, İade ve Geri Ödeme Politikası

Lana Badawood'u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

İade ve Değişim

• Türkiye dışına gönderilen siparişlerde iade veya değişim yapılamamaktadır.
• Türkiye içindeki siparişlerde, ürünün kullanılmamış, orijinal durumunda ve orijinal ambalajıyla birlikte olması şartıyla, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

Sipariş Değişikliği ve İptali

İndirimli ürünler hariç olmak üzere, siparişinizi satın alma işleminden sonraki 24 saat içinde değiştirebilir veya iptal edebilirsiniz. Bu sürenin ardından siparişiniz hazırlanmaya başlanacağından değişiklik veya iptal işlemi yapılamaz.

Hasarlı veya Eksik Ürünler

Siparişiniz hasarlı ulaşırsa veya eksik ürün bulunuyorsa, lütfen sorunu gösteren net fotoğraflarla birlikte bizimle hemen iletişime geçin. Sorunu en kısa sürede çözüme kavuşturacağız.

Kargo ve Takip

Siparişiniz kargoya verildiğinde size bir takip numarası gönderilecektir. Lütfen siparişinizi oluştururken teslimat adresinizi doğru girdiğinizden emin olun. Yanlış adres bilgilerinden kaynaklanan gecikme veya teslimat sorunlarından sorumlu değiliz.

Geri Ödemeler

İade talebiniz mağaza politikamıza uygun olarak onaylandığında, ödemeniz 5–10 iş günü içerisinde, ödemenin yapıldığı aynı yöntemle iade edilir. Süre, bankanıza veya kart sağlayıcınıza göre değişebilir.

İndirimli Ürünler

İndirimli veya kampanyalı ürünlerde iptal, iade, değişim veya geri ödeme yapılamamaktadır.

İletişim

Herhangi bir sorunuz varsa veya yardıma ihtiyacınız olursa bizimle iletişime geçebilirsiniz.

WhatsApp: +966 59 944 4414

E-posta: [email protected]